Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez BioFibre Guyane, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées via La Poste / Colissimo.
Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Nous livrons notamment :
- Guyane française
- Martinique
- Guadeloupe
- La Réunion
- Mayotte
- Saint-Martin
- Saint-Barthélemy
- France métropolitaine
Nous proposons également la livraison vers plusieurs destinations à l’international.
Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de forte affluence, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de retards indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande.
Des offres promotionnelles, incluant la livraison offerte, peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Retard ou perte de colis
Une fois le colis remis au transporteur, BioFibre Guyane ne peut être tenue responsable des retards liés aux services de livraison.
En cas de problème, nous restons à votre disposition afin de vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, BioFibre Guyane ne pourra être tenue responsable d’une livraison impossible ou effectuée à une mauvaise adresse.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
E-mail : contact.biofibreguyane@gmail.com
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.